Drücken Sie auf die Taste um eine Aktualisierung durchzuführen.

Vergewissern Sie sich, dass die Telefonnummer des Swissvoice Smartphones die gleiche ist wie diejenige, die Sie bei der Erstellung Ihres Konto angegeben haben.

Vergewissern Sie sich, dass das Swissvoice Smartphone eingeschaltet ist und dass Sie die SIM-Karte eingesetzt haben.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Swissvoice Smartphone an ein WiFi-Netzwerk angebunden ist (optional).

Vergewissern Sie sich, dass das Swissvoice Smartphone eingeschaltet ist und dass Sie die SIM-Karte eingesetzt haben.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Swissvoice Smartphone an ein WiFi-Netzwerk angebunden ist (optional).

Die App ist mit den Webbrowsern Chrome, Firefox und Safari kompatibel.

Ja, die App ist über https (Hyper Text Transfer Protocol Secure) abgesichert.

Ja, bei der Anmeldung zum Swissvoice Premium Service wird der Benutzer des Swissvoice Smartphones gebeten, die Überwachung seines Telefons durch den Helfer zu genehmigen.

Nein, für jedes neue Swissvoice Smartphone muss ein neues Abo abgeschlossen werden.

Nein, Ihr Benutzername und Ihr Passwort sind persönlich und können nicht geteilt werden.

Die letzten verfügbaren Informationen sind die bei der letzten Anbindung gespeicherten Informationen. Die letzte Aktualisierung wird am Dashboard angezeigt.

Wenn vom Swissphone Smartphone über die SOS-Taste eine oder mehrere der eingespeicherten Nummern (bis zu 5 Nummern) angerufen werden, erhalten der/die Helfer einen Anruf und eine Textnachricht mit der Geolokalisierung des Telefons.

Temperaturwarnungen erhalten Sie per Textnachricht und werden in der Ereignisliste des Dashboards aufgeführt.

Ja, Sie können das Dashboard des Premium Service überall und auf jedem Gerät einsehen (PC, Tablet, Smartphone), vorausgesetzt, dieses ist an das Internet angebunden.

Allerdings muss der Benutzer des Swissvoice Smartphones bei seinem Internetbetreiber ein spezielles Abo für die Benutzung seines Telefons im Ausland abschließen.

Die Geolokalisierungsfunktion kann deaktiviert sein. Sie ist standardmäßig aktiviert; es ist jedoch möglich, sie in den fortgeschrittenen Parametern zu deaktivieren und wieder zu aktivieren.

Das Swissvoice Smartphone kann sich in einer Zone ohne Netzabdeckung befinden.

Das Swissvoice Smartphone kann ausgeschaltet sein.

Im Menü "Mein Konto", "Abo abbestellen" des Premium Service

Rufen Sie das Menü "Mein Konto", "Meine Daten" auf, um Ihr Passwort zu ändern.

Sie erhalten eine E-Mail, die Sie dazu einlädt, Ihre Bankverbindung zu aktualisieren.

Ja, indem er die Hotline unter der Nummer +49 1802 001 323 anruft oder über die Website des Premium Service: "Mein Konto", "Abo abbestellen".