Appuyez sur le bouton pour une mise à jour.

Assurez-vous que le numéro de téléphone du smartphone Swissvoice qui a été renseigné est celui qui a été enregistré lors de la procédure de création du compte.

Asssurez-vous que le smartphone Swissvoice est allumé et de bien avoir inséré une carte SIM dans le téléphone.

Assurez-vous que le smartphone Swissvoice est connecté à un réseau wifi (optionnel).

Asssurez-vous que le smartphone Swissvoice est allumé et de bien avoir inséré une carte SIM dans le téléphone.

Assurez-vous que le smartphone Swissvoice est connecté à un réseau wifi (optionnel).

L'application est compatible avec les navigateurs Chrome et Firefox

Oui, l'application est sécurisée via l'option https (Hyper Text Transfer Protocol Secure).

Oui, lors de l'enregistrement à Swissvoice Premium Service, il a été demandé à l'utilisateur du smartphone Swissvoice l'autorisation que son aidant puisse superviser le téléphone.

Non, pour chaque nouveau smartphone Swissvoice, il faut prendre un nouvel abonnement.

Non, votre identifiant et mot de passe sont personnels et ne peuvent être partagés.

Les dernières informations disponibles sont celles enregistrées lors de la dernière connexion. La dernière mise à jour est indiqué sur le tableau de bord.

Lorsqu'un appel SOS est émis depuis le smartphone Swissvoice (touche SOS) vers le ou les numéros programmés (jusqu'à 5 numéros), le ou les aidants reçoivent un appel et un SMS précisant la géolocalisation

Les alertes de températures vous sont notifiées par sms et dans la liste des événements du tableau de bord.

Oui, vous pouvez consulter le tableau de bord du Premium Service n'importe où avec n'importe quel support (PC, tablette, smartphone) et sous réserve que vous disposiez d'une connexion Internet.

De même l'utilisateur du smartphone Swissvoice devra souscrire un abonnement particulier auprès de son opérateur s'il doit se déplacer à l'étranger.

La fonction géolocatisation a été désactivée. Par défaut, la fonction géolocalisation est activée. Néanmoins, il est possible de la désactiver ou activer dans les paramètres avancés.

Le smartphone Swissvoice peut être situé dans une zone non couverte.

Le smartphone Swissvoice est éteint.

Depuis le Premium Service, aller dans le menu "Mon compte", sélectionner "Se désabonner".

Aller dans le menu "Mon compte", sélectionner "Mes infos" pour modifier votre mot de passe.

Un email d'information vous sera envoyé et vous devrez mettre à jour vos coordonnées bancaires

Oui, en appelant la hotline au numéro 0826 100 580 ou via le site du Premium Service: "Mon compte", "Se désabonner".