Premir para atualizar.
Certifique-se de que o número de telefone do Smartphone que foi informado é o mesmo que foi registado durante o processo de criação da conta.
Certifique-se de que o smartphone Swissvoice está ligado e de que um cartão SIM foi inserido no telefone.
Certifique-se de que o smartphone Swissvoice está conetado a uma rede wifi (opcional).
Certificar-se de que o smartphone Swissvoice está ligado e insira um cartão SIM no telefone.
Certifique-se de que o smartphone Swissvoice está conetado a uma rede wifi (opcional).
A aplicação é compatível com os navegadores Chrome, Safari e Firefox.
Sim, a aplicação é segura através da opção https (Hyper Text Transfer Protocol Secure).
Sim, aquando da inscrição ao Swissvoice Premium Service, foi pedido ao utilizador do smartphone Swissvoice que autorizasse o seu prestador de cuidados a supervisionar à distância o smartphone.
Não, é obrigatório criar uma nova conta Premium Service para cada novo smartphone Swissvoice.
Não, o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe são pessoais e não podem ser compartilhados.
A última informação disponível é a que foi visualizada durante a última conexão ao portal do serviço e mostrada no painel de controlo.
Quando uma chamada SOS é enviada pelo smartphone Swissvoice (tecla SOS) ao(s) número(s) predefinido(s) (até 5 números), o(s) prestador(es) de cuidados recebe(m) uma chamada e uma mensagem texto especificando a geolocalização.
Os alertas de temperatura são notificados por texto e listados no registo dos eventos do painel de controlo.
Sim, pode aceder ao painel de controlo do Premium Service a partir de qualquer lugar com um PC, tablet ou smartphone, desde que disponha do acesso à Internet.
Da mesma forma, o utilizador do smartphone Swissvoice deverá subscrever a uma assinatura telefônica específica junto do seu operador se for viajar ao estrangeiro.
A função de geolocalização foi desativada. Por predefinição, a função de geolocalização está ativada. No entanto, é possível desativá-la ou ativá-la na secção parâmetros avançados do menu do telefone.
O smartphone Swissvoice está numa zona não coberta.
O smartphone Swissvoice foi desligado.
A partir do portal Premium Service, ir a "A minha conta", selecionar "Cancelar inscrição".
A partir do portal Premium Service, ir a "A minha conta", selecionar "Informações pessoais” para modificar a sua palavra-passe.
Receberá um e-mail pedindo que atualize os seus dados bancários.
Sim, telefonando à hotline, n° +351 70 778 00 48 ou através do portal Premium Service: ir a "A minha Conta", selecionar "Cancelar a inscrição".